Informática y Computación
Oficina de Informática y Computación
La Oficina de Informática y Computación, esta formada por 3 secciones;
- Ingeniería y Desarrollo
- Soporte Técnico
- Telecomunicaciones y Redes
Ingeniería y Desarrollo
Ingeniería y Desarrollo le corresponde la coordinación y generación de planes, programas, proyectos, medidas y desarrollo de herramientas tecnológicas, orientadas a la integración de soluciones de ingeniería con el objeto de mejorar la gestión interna de la municipalidad y de sus servicios.
Ingeniería y Desarrollo tiene las siguientes funciones:
a) Analizar, diseñar y desarrollar aplicaciones y herramientas informáticas, orientadas a mejorar la gestión interna de la Municipalidad.
b) Realizar y coordinar la correcta administración y explotación de las bases de datos.
c) Respaldar y custodiar las Bases de Datos.
d) Generar proyectos que presten servicios a la comunidad.
e) Mantener actualizada la documentación y manuales de usuarios de las aplicaciones.
f) Explorar nuevas tecnologías manifestándose técnicamente sobre la pertinencia y aplicación en la realidad municipal.
g) Apoyar en la revisión y actualización de los sitios Web municipales.
h) Implementar y mantener plataformas tendientes a la entrega de servicios electrónicos y de acceso a la información dentro del concepto de Gobierno Digital.
i) Apoyar en la mejora de los procesos de las distintas unidades que poseen sistemas de información como apoyo a sus labores.
j) Coordinar y dinamizar la integración de las Tecnologías de la información y la Comunicación en el municipio.
k) Conseguir la confiabilidad, disponibilidad, no repudio y confidencialidad de la información.
l) Proponer normas y políticas de seguridad informática institucional de acuerdo a la normativa vigente.
m) Ejecutar otras funciones que le encomiende el Alcalde, la jefatura de la Dirección.
Soporte Técnico
Soporte Técnico le corresponde prestar apoyo técnico a las diferentes unidades municipales, a través de la implementación y mantención de los sistemas tecnológicos y comunicacionales en operación.
Soporte Técnico tiene las siguientes funciones:
a) Mantener el equipamiento informático físico y lógico (hardware y software).
b) Controlar el uso de equipos audiovisuales.
c) Implementar y ejecutar los programas de mantención y renovación de equipos.
d) Definir y actualizar los Perfiles y cuentas de Usuarios.
e) Mantener las aplicaciones y Sistemas administrativos desarrollados, velando por su correcta instalación, actualización y disponibilidad en las plataformas institucionales.
f) Proveer un punto único de contacto en el que se resuelvan y/o canalicen los requerimientos, solicitudes, consultas y sugerencias, asociadas con los distintos servicios de Tecnologías de la Información y de la Comunicación que se suministran.
g) Prestar soporte a los equipos de telefonía móvil municipal, a las radios de emergencia y a otros equipos de telecomunicaciones de uso municipal.
h) Gestionar los procedimientos para garantizar la continuidad de servicio.
i) Consolidar y continuar modernizando la plataforma tecnológica municipal, asegurando la actualización permanente de su infraestructura y el aprovechamiento de las oportunidades que plantea la innovación en materia de Tecnologías de la Información y de la Comunicación.
j) Implementar los sistemas de operación que se definan, ya sea, con recursos municipales o externos.
k) Implementar las normas y políticas de seguridad informática establecidas en las acciones de su competencia.
l) Asignar, administrar, y controlar la buena utilización del equipamiento informático (hardware y software), permitiendo con ello enfrentar las necesidades de la organización.
m) Controlar y actualizar el número de activos informáticos.
n) Controlar el stock de equipos, piezas y accesorios, coordinando con proveedores y con el personal interno para asegurar un proceso de compra eficiente.
o) Implementar un plan de mantenimiento del equipamiento informático.
p) Ejecutar otras funciones que le encomiende el Alcalde, la jefatura de la Dirección.
Telecomunicaciones y Redes
Telecomunicaciones y Redes le corresponde desarrollar, implementar y administrar la infraestructura de las redes de comunicación de la municipalidad y los servicios relacionados con la misma, velando por la adecuada utilización y funcionamiento de las plataformas tecnológicas y de comunicación del municipio, asegurando el uso de las redes informáticas internas y externas, y de los canales de comunicación públicos y privados de acuerdo a los niveles de servicio y seguridad que se establezcan.
Telecomunicaciones y Redes tiene las siguientes funciones:
a) Administrar, controlar, mantener y supervisar la correcta configuración y utilización de las redes de datos y telecomunicaciones.
b) Asignar, administrar, y controlar la buena utilización del equipamiento de telecomunicaciones (telefonía fija, telefonía móvil, radios, entre otros), permitiendo con ello enfrentar las necesidades de la organización.
c) Analizar, diseñar e implementar proyectos de cableado estructurado.
d) Proponer normas y políticas de seguridad informática institucional de acuerdo a la normativa vigente.
e) Diseñar, implementar y mantener nuevas redes de comunicación y servicios, basados en tecnologías de comunicación emergentes.
f) Diseñar y analizar topologías de redes físicas y lógicas para la institución.
g) Diseñar, implementar y administrar los sistemas de monitoreo y seguridad de los equipos de comunicación y los servicios de red.
h) Brindar consultoría y asesoría técnicas en el área de redes y comunicación a las distintas unidades municipales.
i) Presentar estudios de factibilidad técnica, económica y operativa para asesorar a la dirección en la toma de decisiones.
j) Evaluar y proponer nuevas tecnologías y servicios relacionados con redes de comunicación.
k) Proporcionar soporte técnico a los diferentes enlaces de telecomunicaciones para garantizar el óptimo funcionamiento y la Calidad de Servicio.
l) Administrar los usuarios de la red municipal, asignando y actualizando los permisos de seguridad respectivos.
m) Implementar normas y políticas de seguridad informática.
n) Monitorear el funcionamiento de las redes internas y las conexiones con redes externas.
o) Diseñar, implementar y mantener redes que provean de energía a la infraestructura tecnológica.
p) Implementar enlaces de telecomunicaciones que satisfagan las necesidades del municipio.
q) Ejecutar otras funciones que le encomiende el Alcalde, la jefatura de la Dirección.
Contacto:
53 2 354400 | 226 - 273 |
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Oficina de Fotocopiado
En esta Unidad se realizan las funciones del fotocopiado e impresión de pequeños y grandes volumenes de documentación, clasificación y compaginación, anillado, digitalización e impresión de documentos, libros y de planos, debiendo mantener para su mejor ejecución un buen estado del equipo y material que utilice en su trabajo; gestiona el material que necesite para que le efectúen los pedidos necesarios, auxilia en funciones administrativas, manejando documentos y software para que sean archivados por el encargado del mismo, atiende al personal que le solicite servicios.
Carlos Hardt Henriquez
Encarg. Fotocopiadora
53 2 354400 - 279
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